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Esta página es una traducción asistida por IA del original en inglés. Si detectas errores, márcalos.

Osistan

Asistente de operaciones de IA que realmente corre en producción.


El problema

Los equipos de operaciones se ahogan en consultas repetitivas, triage de correos, seguimiento de plazos y conocimiento que vive en la cabeza de las personas. Las herramientas comerciales de IA o cuestan demasiado o no entienden tu contexto de negocio específico.

El enfoque

Arquitectura de 3 capas — el motor determinista maneja cron jobs, parsing de correos y cálculos de plazos sin involucrar al LLM y sin alucinaciones. El ensamblador de contexto construye ventanas de tokens óptimas con colocación consciente de posición. La capa de inteligencia solo piensa — nunca recupera datos ni parsea archivos.

Empecé con 50 herramientas. El LLM gastaba su inteligencia en selección de herramientas en lugar de pensar. Reduje a 3 canales de escritura: db_write, slack_send, file_create. Todo cambió.

Detalles clave

Desafíos

Gestión del presupuesto de tokens. El soul file completo tenía 27K tokens — demasiado costoso para cada solicitud. Solución: divulgación progresiva. Una personalidad core de 3.9K carga siempre. Las secciones específicas de dominio (contratos, escalación, informes) cargan bajo demanda según el tema de conversación.

Ruido de correo. 472 remitentes de correo en 5 categorías. Sin filtrado, el modelo mezclaba correos de rutas de empresas de autobuses con comunicaciones de partners. Solución: etiquetado de remitentes con filtrado específico por empresa. Cuando alguien pregunta sobre una empresa específica, solo los correos de esa empresa aparecen.

Autoobservación sin bucles de retroalimentación. El agente rastrea si sus tareas se cancelan dentro de 24 horas (señal mala) o se ignoran durante 48 horas (señal de ruido). Estos datos alimentan revisiones mensuales que refinan el soul file — pero el agente nunca modifica sus propias instrucciones automáticamente. Un humano revisa los patrones primero.

Stack

Claude Opus 4.6 + Sonnet 4.6 · Python · PostgreSQL · pgvector · Slack Bolt · Raspberry Pi · Tailscale · PM2